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SERVICIO TÉCNICO ROBISA

Rodolfo Biber, S.A. (ROBISA) comunica a todos los clientes, que solo el Servicio Técnico oficial de ROBISA y los Talleres Concertados, que figuran en este apartado, disponen de piezas de repuesto originales y aparatos de medición enviados por las fábricas para una correcta revisión y reparación de los productos. Asegúrese de que el producto que Vd. compró, sea enviado solamente a alguno de estos Servicios Oficiales.

  • ROBISA

    C/ Salcedo 8, 28034 Madrid

  • Télefono

    +34 91 729 2711

  • EMAIL

    sat@robisa.es

  • Servicio Técnico

    Horario de lunes a viernes de 08 a 15h.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Para poder informarle más detalladamente, rogamos nos contacte a la dirección de correo: sat@robisa.es remitiendo las siguientes informaciones:

  1. Copia de la factura o del comprobante de compra
  2. Nº de serie del aparato
  3. Ciudad de residencia.

SERVICIO TÉCNICOS CONCERTADOS

ESPAÑA

TAMRON | SAMYANG

CATALUÑA

  • REPARA TU CAMARA

    C/ Torrijos 8 – 08012 BARCELONA

  • Reparación cámaras fotográficas en Barcelona – Repara tu cámara

  • Télefono

    609 066 916 (también Whatsapp)

  • Servicio Técnico

    Atención presencial de 15h a 18h30

MADRID

  • TALLERES PENTAPRISMA SL

    Calle Isabel Tintero, 5 – 28005 Madrid

  • Especialistas en reparación de material fotográfico

  • Télefono

    913540567

  • Servicio Técnico

    De lunes a viernes: de 7h a 15h

ANDALUCIA

  • SERVITEC FOTO SL

    Calle Arroyo 76, 41008 Sevilla

  • Servicio de Asistencia Técnica líder en Andalucía en sistemas Digitales y Audiovisuales,

  • Télefono

    954411948

  • Servicio Técnico

    9:00-18:00  de Lunes a Viernes
    Los Sábados permaneceremos Cerrados

EXTREMADURA

  • S.E.F | Servicio Electrónico

    Godofredo Ortega y Muñoz, 9 local, 06011 Badajoz

  • Expertos en la reparación y el mantenimiento de equipos electrónicos e instalaciones

  • Télefono

    924242415 | 648094152

LEVANTE

  • S.E.F | Servicio Electrónico

    Godofredo Ortega y Muñoz, 9 local, 06011 Badajoz

  • Expertos en la reparación y el mantenimiento de equipos electrónicos e instalaciones

  • Télefono

    924242415 | 648094152

PORTUGAL

SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA OFICIAL HASSELBLAD

  • COMERCIALFOTO

    Rua Fradesso da Silveira – Bloco D, Nº 8, 1º B
    1300-609 Lisboa – Portugal

  • Comercialfoto – Importação e Comércio de Artigos Fotográficos, Lda.

  • Télefono

    +351 217 121 000

  • Servicio Técnico

    Horário de funcionamento:
    2ª a 6ª feira: 9h-13h e 14h-18h

SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA OFICIAL TAMRON e SAMYANG

INFORMACIÓN IMPORTANTE

  • Los horarios, periodos de vacaciones, tarifas y normas de los Talleres Concertados debe consultarlos con cada uno de ellos, no coincidiendo necesariamente con los nuestros.
  • Si reside en Canarias, Ceuta o Melilla es imprescindible que nos consulte las condiciones de envío.

DESCARGAS SAT

IMPORTANTE ANTES DE RELLENAR EL FORMULARIO

Introduce en el formulario los datos correctos de facturación y devolución del equipo. Estos datos serán los que utilizaremos para la factura, la gestión de la reparación y el envío de vuelta.

No rellenes el formulario únicamente con los datos de la persona que entrega el equipo, salvo que esa persona sea también quien deba figurar en la factura y recibir la devolución.

Por favor, revisa que los siguientes datos sean correctos:

  • Nombre o razón social
  • NIF / CIF
  • Dirección completa
  • Teléfono
  • Email
  • Persona de contacto (si aplica)

Un formulario mal cumplimentado puede provocar errores en la factura, retrasos en la reparación o incidencias en la devolución del equipo.

FORMULARIO DE REPARACIONES

Para adjuntar junto al envío de su mercancía.

INFORMACIÓN al USUARIO sobre el cumplimiento del RGPD:

Rodolfo Biber, S.A. le informa de que los datos personales que usted nos ha facilitado a fin de contactar con la Empresa son recogidos y tratados con la única finalidad de gestionar su solicitud o consulta de devolución o reparación de un producto y, en su caso, llevarlo a cabo, siendo para ello ineludible el tratamiento de los mismos. La base del tratamiento es la ejecución del contrato entre Rodolfo Biber S.A y usted como cliente. Tales datos personales podrán ser comunicados a terceros talleres de reparación concertados por la Empresa y otros proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento de los datos por cuenta de Rodolfo Biber, S.A, y serán suprimidos una vez haya expirado el plazo durante el cual la Empresa puede ejercitar su derecho de defensa en caso de que, o bien la Empresa reclame, o bien se le reclame a ella, cualquier tipo de responsabilidad conectada con la reparación o el propio producto. En virtud del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos, le informamos que usted puede ejercitar los derechos al respecto de la protección de sus datos personales, notificándolo por escrito y acompañando una copia de su DNI a: Rodolfo Biber, S.A., calle Salcedo, 8, Local 10, 28034 Madrid, o por e-mail a RGPD@robisa.es y, en todo caso, presentar una reclamación en la autoridad de control.