Envíos

· PENÍNSULA: Todos los envíos a España (península) se realizan mediante un servicio de mensajería NACEX.
· ISLAS BALEARES: Todos los envíos se realizan vía mensajería NACEX 24/48h. *días laborables.

*No realizamos envios a Ceuta, Melilla y/o Islas Canarias

Envío gratuito a partir de 100€

Todos los pedidos cuyo importe final (IVA incluido), llegue o supere, con uno o más productos, los 100 €.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. 

Horarios  de envío

De lunes a viernes 

Devoluciones

Todos los productos comprados en Robisa shop podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Usuario comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y siempre que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Robisa shop sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el Usuario deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de Robisa con las máximas garantías posibles.
• Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Robisa no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.